# Digitalk Developers

## Docs
- CRM [CRM — Overview](https://770271.apidog.io/crm-overview-2179835m0.md): 
- CRM > Genérico (data) [CRM - Genérico](https://770271.apidog.io/crm-gen%C3%A9rico-2180102m0.md): 
- CRM > Empresas Relacionadas [CRM - Empresas relacionadas](https://770271.apidog.io/crm-empresas-relacionadas-2180103m0.md): 
- CRM > Ticket ↔ Empresa [CRM - Ticket <-> Empresa](https://770271.apidog.io/crm-ticket-empresa-2180104m0.md): 
- CRM > Templates [CRM - Templates](https://770271.apidog.io/crm-templates-2180131m0.md): 
- Workflow [Workflow - Overview](https://770271.apidog.io/workflow-overview-2180132m0.md): 
- Workflow > Tickets [Workflow - Tickets](https://770271.apidog.io/workflow-tickets-2180134m0.md): 
- Workflow > Workspaces & Workflows [Workflow - Workspaces & Workflows](https://770271.apidog.io/workflow-workspaces-workflows-2180133m0.md): 

## API Docs
- CRM > Genérico (data) [Listar/filtrar registros (qualquer tabela do CRM)](https://770271.apidog.io/listarfiltrar-registros-qualquer-tabela-do-crm-36778664e0.md): Leitura genérica de qualquer tabela do CRM (empresa, cliente, negociacao,
- CRM > Genérico (data) [Criar/atualizar registros (qualquer tabela do CRM)](https://770271.apidog.io/criaratualizar-registros-qualquer-tabela-do-crm-36778665e0.md): Criação ou atualização de qualquer tabela do CRM.
- CRM > Genérico (data) [Hard-delete (não permitido para tabelas company)](https://770271.apidog.io/hard-delete-n%C3%A3o-permitido-para-tabelas-company-36778666e0.md): **Hard-delete BLOQUEADO** para qualquer tabela do scope `company` —
- CRM > Empresas Relacionadas [Tipos de relacionamento disponíveis](https://770271.apidog.io/tipos-de-relacionamento-dispon%C3%ADveis-36778667e0.md): Retorna a lista de tipos aceitos no campo `tipo_de_relacionamento`
- CRM > Empresas Relacionadas [Listar relacionamentos de uma empresa (ambas as direções)](https://770271.apidog.io/listar-relacionamentos-de-uma-empresa-ambas-as-dire%C3%A7%C3%B5es-36778668e0.md): Retorna os relacionamentos onde a empresa é **principal OU relacionada**, com
- CRM > Empresas Relacionadas [Criar relacionamento entre duas empresas](https://770271.apidog.io/criar-relacionamento-entre-duas-empresas-36778669e0.md): Cria um relacionamento direcional **principal → relacionada** com um tipo.
- CRM > Empresas Relacionadas [Alterar o tipo do relacionamento](https://770271.apidog.io/alterar-o-tipo-do-relacionamento-36778670e0.md): Altera o `tipo_de_relacionamento` de um relacionamento existente.
- CRM > Empresas Relacionadas [Inativar relacionamento (reversível)](https://770271.apidog.io/inativar-relacionamento-revers%C3%ADvel-36778671e0.md): Marca o relacionamento como inativo (`ativo=false`). Reversível —
- CRM > Empresas Relacionadas [Excluir relacionamento (hard-delete)](https://770271.apidog.io/excluir-relacionamento-hard-delete-36778672e0.md): Remove o registro de `empresas_relacionadas` (hard-delete, **irreversível**).
- CRM > Ticket ↔ Empresa [Empresas elegíveis para o ticket](https://770271.apidog.io/empresas-eleg%C3%ADveis-para-o-ticket-36778673e0.md): Lista as empresas que podem ser vinculadas a este ticket:
- CRM > Ticket ↔ Empresa [Vincular / trocar a empresa do ticket](https://770271.apidog.io/vincular-trocar-a-empresa-do-ticket-36778674e0.md): Vincula uma empresa do CRM ao ticket. Se já havia outra empresa vinculada,
- CRM > Templates [Listar templates do tenant (apenas IDs, sem fields)](https://770271.apidog.io/listar-templates-do-tenant-apenas-ids-sem-fields-36787860e0.md): Retorna a lista de templates do tenant — leve, **sem o detalhe dos fields**.
- CRM > Templates [Detalhe completo do template (com fields)](https://770271.apidog.io/detalhe-completo-do-template-com-fields-36787861e0.md): Retorna a estrutura completa de um template: todos os `fields` (colunas)
- CRM > Templates [Pesquisa formatada por scope (CRMSearchResult)](https://770271.apidog.io/pesquisa-formatada-por-scope-crmsearchresult-36787862e0.md): Pesquisa em texto livre dentro de um scope (`customer` / `contact` / `business` / `catalog`)
- Workflow > Tickets [Detalhe completo do ticket (mensagens, SLA, fases, customer, empresa, business)](https://770271.apidog.io/detalhe-completo-do-ticket-mensagens-sla-fases-customer-empresa-business-36778675e0.md): Retorna **tudo** sobre um ticket: dados básicos, fases elegíveis pra movimentação,
- Workflow > Tickets [Criar ticket (básico, com integração CRM opcional)](https://770271.apidog.io/criar-ticket-b%C3%A1sico-com-integra%C3%A7%C3%A3o-crm-opcional-36787863e0.md): Cria um ticket numa fase específica do workflow. Aceita opcionalmente
- Workflow > Tickets [Criar ticket com auto-vínculo / criação de customer via contato](https://770271.apidog.io/criar-ticket-com-auto-v%C3%ADnculo-cria%C3%A7%C3%A3o-de-customer-via-contato-36787864e0.md): Variação de `POST /ticket` que tenta **encontrar o cliente CRM pelo contato**
- Workflow > Tickets [Movimentar ticket entre fases (ou finalizar)](https://770271.apidog.io/movimentar-ticket-entre-fases-ou-finalizar-36787865e0.md): Move o ticket pra outra fase do workflow. Se a fase de destino tem
- Workflow > Tickets [Atualizar dados do ticket (nome, descrição)](https://770271.apidog.io/atualizar-dados-do-ticket-nome-descri%C3%A7%C3%A3o-36787866e0.md): **De momento** só atualiza `name` e `description`. Outras alterações
- Workflow > Tickets [Vincular cliente CRM a um ticket existente](https://770271.apidog.io/vincular-cliente-crm-a-um-ticket-existente-36787867e0.md): Vincula (ou troca) o cliente do ticket. Use `id_crm` + `table_name` +
- Workflow > Tickets [Adicionar nota ou mensagem ao ticket](https://770271.apidog.io/adicionar-nota-ou-mensagem-ao-ticket-36787868e0.md): Adiciona uma entrada de mensagem no ticket. Use `is_note: true` pra **nota interna**
- Workflow > Workspaces & Workflows [Listar workspaces e workflows acessíveis ao usuário](https://770271.apidog.io/listar-workspaces-e-workflows-acess%C3%ADveis-ao-usu%C3%A1rio-36787869e0.md): Retorna a estrutura completa de workspaces + workflows que o usuário da
- Workflow > Workspaces & Workflows [Listar fases de um workflow](https://770271.apidog.io/listar-fases-de-um-workflow-36787870e0.md): Retorna as `phases` de um workflow específico. Use pra:
- Workflow > Workspaces & Workflows [Listar tickets de uma ou mais fases (paginado)](https://770271.apidog.io/listar-tickets-de-uma-ou-mais-fases-paginado-36787871e0.md): Lista tickets de um workflow, filtrando por **uma ou mais** fases. Todos os

## Schemas
- [LoginRequest](https://770271.apidog.io/loginrequest-15276220d0.md): 
- [FilterOperator](https://770271.apidog.io/filteroperator-15325929d0.md): 
- [LoginResponse](https://770271.apidog.io/loginresponse-15276221d0.md): 
- [FilterCondition](https://770271.apidog.io/filtercondition-15325930d0.md): 
- [Error](https://770271.apidog.io/error-15276222d0.md): 
- [Pagination](https://770271.apidog.io/pagination-15325931d0.md): 
- [FilterRequest](https://770271.apidog.io/filterrequest-15325932d0.md): 
- [FilterResponse](https://770271.apidog.io/filterresponse-15325933d0.md): 
- [SetMethod](https://770271.apidog.io/setmethod-15325934d0.md): 
- [SetRequest](https://770271.apidog.io/setrequest-15325935d0.md): 
- [DeleteRequest](https://770271.apidog.io/deleterequest-15325936d0.md): 
- [SuccessEnvelope](https://770271.apidog.io/successenvelope-15325937d0.md): 
- [ErrorEnvelope](https://770271.apidog.io/errorenvelope-15325938d0.md): 
- [Empresa](https://770271.apidog.io/empresa-15325939d0.md): 
- [EmpresaResumo](https://770271.apidog.io/empresaresumo-15325940d0.md): 
- [EmpresaRelacionadaCreate](https://770271.apidog.io/empresarelacionadacreate-15325941d0.md): 
- [EmpresaRelacionada](https://770271.apidog.io/empresarelacionada-15325942d0.md): 
- [TicketInfoResponse](https://770271.apidog.io/ticketinforesponse-15325943d0.md):