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      • Workflow - Tickets
      • Detalhe completo do ticket (mensagens, SLA, fases, customer, empresa, business)
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        • Listar templates de RCS
    • Base de dados
      • Modelo de colunas do CSV
        GET
      • Importar base (CSV) para uma tabela do CRM
        POST
      • Acompanhar as importações (validar o resultado)
        GET
      • Erros de uma importação
        GET
      • Exportar os erros em planilha
        POST
  1. Base de dados

Modelo de colunas do CSV

GET
{{baseURL}}/api/v2/crm/data_imports/csv_example
Última modificação:2026-08-17 17:52:20
Devolve o cabeçalho que o CSV de importação precisa ter, montado a partir
dos campos do template e das tabelas relacionadas a ele. É o mesmo modelo que o
Cockpit baixa na tela Configurações › Base de dados.
Cada coluna vem prefixada pelo nome da tabela (cliente.nome, contato.telefone),
o que permite importar a tabela raiz e suas relacionadas no mesmo arquivo.
Use pra:
Descobrir exatamente quais colunas o arquivo deve ter, e em que ordem
Montar o CSV programaticamente, sem depender de um modelo baixado à mão
Passe template_id ou root_table_id. Com template_id, a tabela raiz é
resolvida a partir do próprio template.

Requisição

Parâmetros de Consulta

Parâmetros Header

Códigos de solicitação

Shell
JavaScript
Java
Swift
Go
PHP
Python
HTTP
C
C#
Objective-C
Ruby
OCaml
Dart
R
Request Request Example
Shell
JavaScript
Java
Swift
curl --location --globoff 'https://api-{tenant}.digitalk.com.br/api/v2/crm/data_imports/csv_example?template_id=26cd301a-5c82-468b-9c23-af3c915d9720&root_table_id=undefined&separator=%3B' \
--header 'api-key: API_TOKEN (disponível no database da plataforma)'

Respostas

🟢200OK
application/json
Cabeçalho do CSV e as tabelas envolvidas.
Bodyapplication/json

Exemplo
{
    "header": "cliente.nome;cliente.cpf_cnpj;cliente.email;contato.telefone;contato.tipo",
    "separator": ";",
    "root_table": "cliente",
    "related_tables": [
        "Contato"
    ]
}
🟠400Pedido Inválido
🟠401Não Autorizado
🟠403Proibido
🟠404Registo Não Encontrado
🔴500Erro Interno
Modificado em 2026-08-17 17:52:20
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