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  1. Tickets

Workflow - Tickets

Operações no ticket: criar, mover entre fases, finalizar, vincular cliente,
adicionar notas e consultar detalhes.
Atalhos comuns:
Pra criar ticket sem cliente: POST /ticket sem campo crm.
Pra criar ticket com cliente existente: POST /ticket com crm.id + table_name + column_name.
Pra criar ticket descobrindo/criando cliente automaticamente por contato: POST /ticket/custom.
Pra mover entre fases: POST /ticket/finish (com id_tab se a fase exige tabulação).
Pra finalizar: mesma chamada — se a id_phase de destino tem finisher=true, ticket finaliza automaticamente.
Modificado em 2026-05-28 20:00:49
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